うまく追加できないとき
「Apple Wallet に追加」を押しても何も起きない
iPhone の Safari で開いてください。LINE や X（Twitter）などのアプリ内ブラウザでは追加できないことがあります。右下（または右上）のメニューから「Safari で開く」を選んでください。
Android で追加したい
Google ウォレットへの対応は準備中です。
カードを消してしまった
同じリンクからもう一度追加できます。番号は新しく割り当てられます。
名前を間違えた
追加したあとは変更できません。カードを削除して、同じリンクからもう一度追加してください。1 台につき 1 枚なので、古いカードは自動で無効になります。
カードが更新されない
Wallet でカードを開き、「…」→「パスの詳細」で「自動アップデート」がオンになっているか確認してください。
お知らせの通知が来ない
「パスの詳細」の「通知を許可」に加えて、iPhone の「設定」→「通知」→「ウォレット」で通知が許可されているか確認してください。集中モード中は通知センターにだけ表示されます。
解決しないときは、カードを配ったクリエイターにお問い合わせください。サービスについてのお問い合わせは info@virtual-cross.com まで。